Desde sua inauguração em dezembro de 2004, há 20 anos, o Complexo Hospitalar Unimed Serra Gaúcha se tornou sinônimo de saúde, cuidado, excelência e inovação. Com um olhar voltado para o futuro, a cooperativa médica investiu neste ano mais de R$ 40 milhões na unidade e para os próximos 12 meses outros R$ 60 milhões serão destinados à modernização e ampliação dos serviços.

    Localizado na Rua Carlos Bianchini, 1744, no bairro Marechal Floriano, em Caxias do Sul, o Complexo Hospitalar Unimed é referência para 17 municípios, que compõem a área de abrangência da cooperativa médica. Em duas décadas, foram registrados mais de 1,8 milhões de atendimentos - sendo 151 mil apenas em 2024 -, que incluem, por exemplo, internações, exames laboratoriais e de imagem, procedimentos no Serviço de Hemodinâmica, urgências e emergências.

    O presidente da Unimed Serra Gaúcha, Dr. André Leite, enaltece a representatividade do Complexo Hospitalar Unimed para toda a região e anuncia que novidades ainda estão por vir. Para 2025, o espaço vai receber melhorias, como a reforma da pediatria no 8º andar, a ampliação de novos serviços e o aumento no número de leitos para internação adulta e infantil.

    “Em 2024 fizemos investimentos robustos no hospital, como a implementação do Centro de Cirurgia Robótica e do Command Center, melhorias no Centro de Onco-Hematologia e adquirimos 20 novos equipamentos de última geração, com software de inteligência artificial, para a realização de endoscopia. Para o próximo ano, seguiremos oferecendo o melhor para os nossos pacientes”, exalta.

    O Complexo Hospitalar Unimed é um dos maiores e mais modernos centros de saúde do Rio Grande do Sul. Estruturado em uma área superior a 43 mil metros, ele conta com uma infraestrutura de ponta que inclui cerca de 300 leitos, distribuídos entre alas de internação clínica adulta, UTI adulto, Centro Cirúrgico e Unidade Materno-Infantil (que contempla Centro Obstétrico, internação pediátrica e UTIs pediátrica e neonatal). Além disso, o hospital reúne uma equipe qualificada e multidisciplinar, composta por mais de 2.335 profissionais entre médicos, enfermeiros, técnicos, farmacêuticos, fisioterapeutas, nutricionistas e muitos outros.

    Em homenagem aos 20 anos do Complexo Hospitalar Unimed, um vídeo no canal da Unimed Serra Gaúcha no YouTube reuniu depoimentos de pessoas que vivenciaram a inauguração do hospital e acompanharam sua evolução. Além disso, no manifesto há relatos de funcionários que, diariamente, contribuem para manter viva a missão de oferecer excelência no cuidado à saúde.

Mais de R$ 40 milhões em melhorias em 2024

    A inovação e a preocupação com a excelência são norteadores nas práticas da Unimed Serra Gaúcha. Neste ano, a cooperativa médica investiu mais de R$ 40 milhões em melhorias e na modernização do Complexo Hospitalar, em Caxias do Sul.

    Em março deste ano, o local foi pioneiro na região ao implementar o Centro de Cirurgia Robótica, com o robô Da Vinci. Em nove meses, mais de 140 procedimentos já foram realizados com a tecnologia.

    A atenção à jornada do cliente atingiu um novo patamar com a chegada do Command Center, uma central de monitoramento digital que supervisiona todas as ações do Complexo Hospitalar Unimed em tempo real. Além disso, a proteção dos dados pessoais dos beneficiários e dos colaboradores também vem recebendo investimentos robustos em cybersecurity, para reforçar a segurança da rede.

    Recentemente, o Centro de Onco-Hematologia foi ampliado. O serviço, inaugurado em novembro de 2023, oferece uma sala exclusiva para pacientes que utilizam a touca de resfriamento capilar, solução que auxilia a evitar a queda de cabelo proveniente do tratamento.

    Em novembro, a Unimed Serra Gaúcha incorporou 20 novos equipamentos para o parque tecnológico do serviço de Endoscopia. Eles possuem imagens em ultra definição e uma central de processamento com Inteligência Artificial (IA). Os novos aparelhos auxiliam no tratamento de imagem e no diagnóstico precoce de lesões, fornecendo uma classificação sobre o potencial de evolução das mesmas. O serviço é o primeiro a utilizar a tecnologia na região da Serra Gaúcha para endoscopia digestiva baixa e o primeiro do país na endoscopia digestiva alta.

Único na Serra, Complexo Hospitalar tem certificação máxima pela ONA

    Ao longo de duas décadas, o Complexo Hospitalar da Unimed Serra Gaúcha não apenas evoluiu em infraestrutura e serviços, mas também consolidou seu papel como protagonista na saúde da região.

    Pelo 17º ano consecutivo, o Complexo Hospitalar garantiu a acreditação da ONA, sendo há 15 em nível máximo, o que atesta a excelência nos processos de atendimento e segurança. Além disso, manteve a distinção Diamante para o Serviço de Hemodinâmica pelo IQG.

    O Laboratório Unimed também mantém, desde 2012, o certificado de acreditação do Programa de Acreditação de Laboratórios Clínicos (PALC), maior indicador de avaliação da América Latina.

    Em nível internacional, a Unidade Materno-Infantil detém o nível máximo em uma das mais conceituadas e exigentes distinções da área da saúde do mundo, a QMentum International Accreditation. Em Caxias do Sul, a instituição é a única empresa do setor a contar com esta certificação, sendo a segunda no Estado.

    “Alcançamos um patamar de excelência. Fruto de um trabalho incansável de todos os nossos colaboradores e cooperados, que carregam com eles o significado de transformar vidas, por meio da saúde. Além dos investimentos, o carinho e a segurança que zelamos em todos os nossos espaços foram devidamente reconhecidos, o que nos enche de orgulho”, explana o presidente da cooperativa, Dr. André Leite.

Sobre a Unimed Serra Gaúcha

    Com 52 anos de história, a cooperativa médica é líder de mercado em planos de saúde da região, com cerca de 60% do market share, consolidando-se entre as maiores empresas em faturamento de Caxias do Sul, com uma receita anual superior a R$ 1,8 bilhão. Atualmente, a marca está presente em 17 municípios da Serra Gaúcha: Antônio Prado, Bento Gonçalves, Boa Vista do Sul, Carlos Barbosa, Caxias do Sul, Coronel Pilar, Farroupilha, Flores da Cunha, Garibaldi, Monte Belo do Sul, Nova Pádua, Nova Petrópolis, Nova Roma do Sul, Picada Café, Pinto Bandeira, Santa Tereza e São Marcos.

    A estrutura da Unimed Serra Gaúcha engloba diversos serviços próprios que incluem o Complexo Hospitalar; a unidade Materno-Infantil; Prontos-Atendimentos Unimed 24 Horas em Caxias do Sul, Bento Gonçalves e Farroupilha; Laboratórios de Análises Clínicas; Centro de Diagnóstico por Imagem; Serviço de Ecografia Gineco-Obstétrica; Centro de Onco-Hematologia; Centro de Cirurgia Robótica; Hemodinâmica; Saúde Ocupacional; Atenção Domiciliar; SOS Emergência e rede de farmácias.